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物流误事,四川涂料分散机客户不计前嫌继续下单

作者:admin   来源:www.cnsanme.com   中研网   更新时间:2017-10-19 14:21

  四川客户周总上月采购了一套22KW双导柱液压升降涂料分散机,发货地是西藏拉萨,因为他们要在那里新开办一个涂料工厂。
 
  这台涂料分散机,我们工期仅用了10天,但物流在路上却跑了20多天,把客户给急坏了,期间不断的给我们打电话,可货在路上,我们也是干着急使不上劲。目前的物流行业鱼目混杂,这次帮我运货的这家物流公司当初对我们要求的时间是满口承诺,但并没有告诉我们其具体的运输路线,后来我们才知道物流路线是在兰州中转等装满货后再发往拉萨,路上的时间就这样被耽误了。物流这样将信用视同儿戏,却让我们无法给客户交代,20多天后总算虽然将设备交到了客户手里,但还是让我们觉得对不住周总,对这一单充满了歉意。
 
  昨天,接到了客户周总的来电,本以为是设备有什么需要售后服务的,没想到是再次咨询一款适合工地上使用的电动升降分散机(平时就直接放置在建筑工地上),可单次搅拌分散30~50kg的涂料。根据客户的需求,我们为客户推荐的配置是:功率0.75kw,转速0~900rpm,机器高度1.4米,重量大约35kg。这是一款经济型的电动升降分散机,虽然机器重量较轻,但因为“四柱三层”的结构设计,所以运转依然保证稳定,且操作简便,很适合客户工地使用的要求。
 
  客户这样不计前嫌继续选择我们产品让我们非常有感触,感谢客户的信任,物流误事,今后要更好的规避,但做好产品质量却是客户更看重的。

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